Успешный человек

Успешный человек

Многие психологи, ученые проводили исследования об успешности человека. Сравнивались качества, привычки правила и цели успешных и не успешных людей. Однозначных ответов нет. Подумаем и мы над тем, кто такой успешный человек?

Общение по телефону

Телефонный разговор как вид делового общения

Личная встреча с партнером не всегда может быть реализована. Поэтому общение по телефону является оптимальным средством для оперативного решения вопросов. От правильно выстроенного телефонного разговора зависит дальнейшее сотрудничество. Деловое общение по телефону Деловое общение интересует людей разных профессий, возрастов и образования. Оно объединяет людей практическими действиями, обменом опытом и эмоциями

барьеры возникающие в ходе общения

Барьеры делового общения

В процессе деловых коммуникаций возникают разные противоречия — барьеры общения. Преодолеть их помогает комплекс правил – нормы делового общения. Эти нормы характеризуются употреблением определенной лексики, речевых оборотов и профессионализмов. Особенности такого делового общения регламентированы языковыми нормами. Вот некоторые из них: