Доверие — важная составляющая во взаимодействии людей друг с другом. История наблюдала, как образовывались государства, формировались союзы, сменялась власть. Все эти процессы протекали благодаря доверию между сторонами.
Страна не станет заключать договорённости с другой, сомневаясь в её добропорядочности. Работодатель не утвердит должность, не убедившись в компетентности сотрудника. Формирование семьи невозможно без взаимопонимания супругов. Давайте разберёмся, что такое доверие, и оценим её роль в межличностных отношениях.
Оглавление
Доверие: значение термина
Доверие есть основа социальных институтов: семьи, школы, религии. Термин берёт начало от глагола «верить». Верить значит не сомневаться в правильности убеждений и действий другого лица. Научная концепция трактует понятие как открытое взаимоотношение между людьми. Особенность такой формы общения — наличие уверенности в порядочности другого человека, с которым доверяющий находится в отношениях.
Что же такое доверие простыми словами
Вспомните детство, когда, будучи прикованным к постели из-за температуры, вы мечтали о том, чтобы ваши мучения скорее прекратились. Тем временем на кухне мама готовит порцию горячих банок, предназначенных для спины бедного ребёнка. Как вы поступали в подобной ситуации? Разрешали ли причинять жгучую боль во имя выздоровления, доверившись убеждениям матери? Или отказывались от процедуры, ссылаясь на её неэффективность? Большинство согласится с первым.
Простыми словами, доверие – это искреннее чувство уверенности в другом. Доверяя человеку, ты соглашаешься с его мудростью, опытностью. Суть доверия сводится к получению сил обоими сторонами: решимости – одному, надежды – другому.
Откуда берётся доверие?
Чувство возникает спонтанно или заслуженно. В первом случае речь идет о харизматичных ораторах, которые благодаря поставленной речи способны объединить людей. Необязательно иметь богатырское телосложением или арийскую привлекательность. Достаточно обладать двумя критериями – широким складом ума и острым языком. Вспомним, как объединился рабочий класс под руководством лидера Ленина. Или распространение нацизма в Германии благодаря ораторскому мастерству Гитлера.
Во втором – доверие строится на длительных доверительных отношениях. Участники – близкие люди, имеющие многократный опыт взаимной выручки. Необязательно быть родственником, чтобы заслужить высокое доверие. Не редка ситуация, когда друг детства становится ближе, чем брат. Совместно пережитые моменты создают чёткую картину личности.
Доверие, вера и доверчивость: в чем различие
Один корень, но разный смысл. Вера – понятие духовное. Оно не основывается на научных убеждениях. Её нельзя доказать или опровергнуть. Субъект не может объяснить, почему и во что он верит. Объектом веры выступает нематериальное лицо, явление. Это может быть бог, идол, паранормальный мир. Духовное мировоззрение закладывается с детства и укрепляется в течение жизни. Поэтому оно очень стойко, трудно разрушимо, несмотря на отсутствие доказательств. Яркий пример: религия. Верующий не ответит на вопрос, как выглядит Всевышний. Никто не видел Бога, никто не доказал Его существования. Но люди свято уверены, что Он есть.
Доверие – не синоним доверчивости. Эти понятия часто путаются в контексте межличностных отношений. Доверие необходимо каждому человеку. Иначе он не сможет нормально взаимодействовать с обществом. Как вы сможете поехать на такси, не доверяя водителю? Как можно купить автомобиль, сомневаясь в честности продавца? Благосклонность к людям – атрибут взаимовыгодных отношений. Оно формируется с ранних лет и легко подвергается разрушению. В отличие от веры, для её упрочнения необходим фундамент – причина, по которой стоит доверять. Какой будет фундамент — прочный монолит или совокупность тонких слоёв – определяет субъект. То есть, объект может войти в доверие одним крупным поступком или несколькими добрыми делами. Будет ли уверен народ в президенте, восстановившем национальную экономику? Сомневается ли банк в клиенте, не имеющем просрочек по кредитам? Ответ очевиден.
Доверчивость – злоупотребление доверием. Это качество не имеет положительных сторон. Оно не несёт фундамента, но трудно разрушимо. Доверчивый человек оторван от реалий. Путём обмана им пользуются ради собственных выгод. Он, находясь в розовых очках, не видит тёмной стороны человеческой сущности. Его доверчивость связана с незнанием или воспитанием. Мы часто наблюдаем чрезмерное доверие детей. Поэтому родители считают долгом предупредить своё чадо «не разговаривать и не открывать двери незнакомым людям».
Что даёт нам доверие?
Крепкий брак, искренняя дружба, длительное сотрудничество – создаётся ощущение, что чувство наделяет обладателя одними достоинствами. Но у всего есть обратная сторона медали. Субъект рискует испытать не только положительные, но и негативные моменты.
Польза доверия
Высокое доверие – залог стабильных взаимовыгодных отношений. Общество стремится к обеспечению партнёрского сотрудничества. Понимание и уверенность друг в друге должно достигаться во всех сферах жизни: политике, спорте, дружбе, семье.
Доверяя другому, мы убеждены в целесообразности его действий. Наша вера придаёт силу, решимость, что повышает вероятность достижения желаемого результата. Яркий пример из спорта: финал Лиги Чемпионов 2005 года, «Стамбульское чудо». После первого тайма «Ливерпуль» проигрывал «Милану» 0:3. Английские болельщики, пытаясь взбодрить свою команду, в середине второго тайма исполнили хором клубный гимн «You”ll Newer walk alone». Благосклонность фанатов принесла желаемый результат. Итог: Ливерпуль – обладатель кубка Чемпионов.
Недостаток доверия
Доверие – положительное чувство, и обязательно найдутся те, кто воспользуется им в корыстных целях. Уверенность в объекте не гарантирует субъекту, что тот не станет на путь обмана. Подлые люди знают, как пользоваться благосклонностью людей ради собственной выгоды. Никто не может угадать, что у них на уме. Стоит ли надеяться на человека, который не раз выручал в трудных ситуациях? Думаем, да. Но стоит ли быть уверенным, что его благодеяние не закончится предательством? Боль, причиненная близким человеком, самая жгучая и медленно заживающая.
Каким людям доверяют?
Некоторые люди обладают природной способностью входить в доверие с первого знакомства. Входить, но не заслуживать. Возникающее чувство безосновательное. Мы не можем объяснить, чем именно выделяется человек, что позволяет удостовериться в его убеждениях.
Психологическое доверие – вещь субъективная, но напрямую зависит от характеристик объекта. Первое, на что обращают внимание, — внешность. Опрятные люди, одетые в подходящую одежду, пользующиеся приятным парфюмом, создают приятное впечатление. Подкупают такие мелочи, как стриженные ногти, завязанные шнурки, ухоженные волосы.
Второй момент – манера общения. Уверенный человек даст уверенность собеседнику. Его речь – спокойная, неторопливая. Взгляд – направлен на вас, но не оценивающий, а интересующийся. В некоторые моменты отведены в сторону, но не на длительное время. Приятный тембр, чёткая дикция – всё это увеличивает силу доверия окружающих.
Хорошо ли быть недоверчивым?
Доверяй, но проверяй. Наивность – чувство, присущее слабовольным людям. Она предполагает обман и злоупотребление доверием одним в отношение другого. Доверчивый субъект смотрит на объект сквозь призму розовых очков. Иллюзия честности и добропорядочности оканчивается сплошным разочарованием
Недоверчивый человек лишён того оптимизма. Его не так просто обмануть. Не получится использовать ради собственной выгоды. Но с ним трудно построить нормальные взаимоотношения. Доверчивость побуждает альтруизм, недоверие – эгоизм. Не будем забывать, что последнее – движущая сила естественного отбора, направленная на сохранение вида.
Чем грозит недостаток доверия между людьми?
Потеря доверия – главная причина порчи отношений. Утрата провоцируется обманом, подлыми поступками. Хорошие дела забываются, плохое – надолго остаётся в памяти. Но бывают другие ситуации. Не всегда поводом для прекращения контакта служит обман или лицемерие. Недостаток возникает на фоне других негативных качеств: ревность, зависть, жадность. Потерянное доверие является обоснованным оправданием для прекращения сотрудничества, независимо от формы взаимодействия – любовь, дружба, партнёрское соглашение.
Доверие в межличностных отношениях
В течение жизни человек постоянно строит что-то – семью, карьеру, отношения. Его стройка невозможна без наличия уверенности в объекте взаимодействия. Разберёмся, как доверие оказывает влияние на разных этапах человеческого существования.
Роль доверия в развитии общества
Человек – существо биосоциальное. Значит, он способен существовать лишь в биологическом и социальном окружениях. Последнее предполагает длительное взаимодействие с другими представителями социума. Никакой длительный контакт невозможен без доверия к людям.
Доверие играет значимую роль в обществе. Благодаря ей, формируются истоки религии и происходит становление научных отраслей. Без них невозможен прогресс цивилизации. Философия, физика, астрономия, медицина – всё это начиналось как инакомыслящее течение, в котором одни верили в убеждения других. Никто не мог доказать или опровергнуть мысль. Всё строилось на доверии к мудрости учёных.
Роль в семейных отношениях
Семейное счастье предполагает не только финансовое благополучие. Основополагающий фундамент – любовь. Но никакая любовь невозможна без взаимного доверия детей и родителей. Взаимопонимание супругов положительно отражается на воспитании подрастающего поколения.
Решение вопроса о доверии – главная задача супругов. Ответить на него помогут семейные психологи:
- Уважайте ценности друг друга. Мужчинам – рыбалка, охота, футбол. Женщинам – маникюр, сплетни, мелодрамы. Разные интересы, но они не противоречат друг другу. Нельзя отбить у человека желания к его увлечению. Лучше выделить время, когда оба смогут насладиться своими пристрастиями.
- Умейте слушать, а не слышать. Прежде чем бранить, ругать, выслушайте. Поставьте себя на место другого. Если с супругом всё просто, то войти в доверие подростка намного сложнее. Гормональный всплеск подросткового периода порождает меркантильность, недоверие родителей. Подружитесь со своим юнцом. Узнайте о проблемах –в любви, школе, друзьях. Дайте совет опытного наставника.
Доверие в бизнесе
Процветание бизнеса основано на доверии потребителя. Войти в доверие возможно при соблюдении двух требований: качество продукта и понимание интересов клиента. Никакая коммерческая сделка не будет заключена без уверенности в партнёре. Заявить о своей конкурентоспособности – задача любого предпринимателя. Для её решения психологи рекомендуют ознакомиться с принципами доверия:
- Ориентируйтесь на окружающих. Партнёр, подчинённый, начальник – они не инструменты для достижения ваших целей. Рассматривайте их как людей со своими потребностями. Отношения должны строиться таким образом, чтобы учитывались интересы обоих сторон.
- Будьте честными. Невозможно втереться в доверие, если планируешь лгать. Попытка обмана расценивается как повод прекращения сотрудничества.
- Долгосрочное сотрудничество. Залог успешного бизнеса – не охват, а укрепление доверия. Сохраняйте партнёрство с постоянными потребителями. Нет лучшей рекламы, чем сам клиент.
Доверие детей
Дети – цветы жизни. Красивый цветок вырастит лишь при условии, если за ним постоянно ухаживать, удобрять. Ребёнок должен получать постоянное внимание, заботу. Но не контроль. Только так он воспримет вас как объект своего доверия.
Мудрецы о доверии детей
Ребёнок, будучи отражением родителей, впитывает лучшие и худшие их стороны. В семье, где процветает любовь и взаимопонимание, подрастает воспитанное и доброжелательное поколение.
Многие годы философы пытаются понять истинный смысл доверия. Психология говорит: «доверие – сильная сторона личности». Ребёнок должен доверять, но не быть доверчивым. Родителям предстоит выработать в своём чаде особый навык – способность самостоятельно отфильтровывать круг лиц, на которых можно положиться. Прежде чем выработать, необходимо заслужить доверие ребёнка.
Как формируется доверие ребёнка?
Дети, словно губка, впитывают лучшее и худшее от родителей. Каждый отец хочет вырастить из сына справедливого мужика. Любая мать мечтает видеть в дочери благородную принцессу. Психологи приводят следующие рекомендации, построенные на основе принципов доверия:
- Требуешь – соответствуй. Устраните в себе то, чего не желаете видеть в ребёнке, — страхи, комплексы, вредные привычки. Каким будет детское доверие к курящему отцу, утверждающему, что сигареты – зло?
- Проявите авторитет. Не словами, а поступками. Согласитесь, доверие подростка будет выше, если он увидит, как отец умело подтягивается на турнике, а не просто говорит: «Я ещё в хорошей физической форме»
- Агрессия и страх – не лучший способ воспитания. Вместо ругани и брани, объясните ребёнку о нецелесообразности его действий. Расскажите о последствиях
- Самостоятельное обучение. Ваша задача – проследить, как он выполняет свою работу. Не нужно доделывать то, что ученик способен закончить сам.
- Каждый ребёнок уникальный. Сила доверия заключается в осознании детьми, что они – любимые и неповторимые. Поэтому нельзя их сравнивать с другими. Шутка про «Сына маминой подруги» актуальна как никак.
Почему дети не доверяют родителям?
Проблема отцов и детей многие годы остаётся актуальной. Различие интересов, воспитания, фактор временной моды – всё это порождает недопонимание поколений. Сын не понимает, почему отец каждые выходные забирает его на ночную рыбалку. Мать поражается, как дочь способна целыми днями лежать на диване, листая ленту инстаграмма.
Не уделяете должного внимания, ссылаясь на нехватку времени или усталость? Не удивляйтесь тому, что ребёнок перестанет вас слушаться. Отцовский авторитет нарабатывается годами, мужественными поступками, правильными словами. При отсутствии общения он ослабевает. Детское доверие падает до минимального уровня. Вы перестаёте восприниматься детьми всерьёз.
Семейными психологами разработана концепция. Главные ошибки при выстраивании доверия:
- Запугивание. Шалость – не повод пугать и шантажировать. Ребёнок успокоится, но выработает ряд детских комплексов: низкая самооценка, фобии, родительская зависимость.
- Необоснованные запреты. Любой отказ должен быть аргументированным. Иначе покажется, что вы ущемляете его права.
- Высмеивание. Не стоит петь песенку «тили-тили-тесто», когда увидите, что пятилетний сынишка играет с соседской девочкой. Вам покажется это забавным, но ребенок начнет отстраняться от противоположного пола.
- Выстраивание неудачника. Нельзя говорить чаду, что у него ничего получится и что лучше бы он занялся другим делом. Падает уверенность в своих силах, формируется личность неудачника.
Утрата доверия
Личное доверие – хрупкая субстанция, вырабатываемое годами. Оно проявляется в самопожертвовании и готовности следовать за другим. Но этот другой должен доказать, почему именно он – тот, за кем стоит идти. Его доказательства создаются в течение длительного времени. Но способны рухнуть в один момент.
По каким причинам происходит утрата доверия?
Утрата доверия негативно сказывается на отношениях между близкими людьми. Причины подобного явления: подлый поступок, обман, потеря авторитета.
Есть личности, испытывающие недоверие ко всему. Их скептическое мировоззрение не позволяет нормально существовать в обществе. Им тяжело завести близких друзей, влиться в новый коллектив, поладить с начальством. Окружающие думают, что недостаток доверия безоснователен. Однако он провоцируется рядом причин:
- Воспитание. Родители с ранних лет приучают детей проявлять недоверие к незнакомцам. Ребёнок замыкается на себе, испытывает трудности общения с ровесниками. Всё это отражается во взрослой жизни.
- Печальный жизненный опыт. Пережитое потрясение создаёт психологическую травму. Частное впечатление меняет общее представление.
- Страх собственной уязвимости. Подобной проблемой страдают люди, осознающие свою психологическую или физическую несостоятельность. Молодые врачи не входят в доверие пациентов. Замкнутый тихоня не будет доверять общительному активисту.
Как вернуть доверие?
Лучшее лечение – профилактика. Трудно завоевать доверие людей, но ещё сложнее вернуть утраченное доверие. В зависимости от того, что спровоцировало потерю, сделать это практически невозможно. Постоянная ложь – причина, по которой люди перестают общаться друг с другом. Расставание – не лучшее решение проблемы. Психологи приводят следующий перечень действий:
- Раскайтесь в содеянном. Признайте свою вину.
- Объясните причину обмана. Лучше горькая правда, чем сладкая ложь
- Примите гнев в свой адрес. Вы это заслужили. Но не отвечайте взаимностью
- Предложите способ искупления вины. Каким бы он ни был, выполнить его придётся. Вы же хотите сохранить общение.
Как вернуть доверительные отношения с ребёнком?
Задайтесь вопросом: «О чём вы чаще всего разговариваете со своим чадом?». Школа – не лучшая тема общения. Она морально истощает молодой организм. Ему хочется отдохнуть от неё. Если разговоры проходят исключительно на тематику учёбы, создаётся впечатление, что вы видите в ребёнке инструмент достижения собственных целей, повод покрасоваться перед знакомыми.
Узнайте о его интересах, волнующих проблемах. Подростки обеспокоены первой любовью. Ученики младших классов – аттракционами, весёлыми развлечениями. Любовь, спорт, татуировки, автомобили – поговорив на данные темы, вы значительно повысите доверие подростка. Станьте другом для ребёнка. Общие интересы – связующее звено дружбы. Не редки случаи, когда юнцы доверяют друзьям больше, чем родителям.
Заключение
Доверие – хрупкая субстанция, которая строится годами и разрушается в один момент. Она является неотъемлемым атрибутом искренней дружбы, крепкой семьи, выгодного сотрудничества. Ей противостоит обман, который с лёгкостью разрушает доверительные отношения.
Вернуть утраченное доверие бывает практически невозможно. Человек продолжит общаться с лжецом, но не будет уверен в его искренности и добропорядочности. Независимо от того, сколько полезных дел он совершил раньше. Выручал, спасал, защищал — всё это неважно. Одна капля лжи всегда портит океан доверия.